本文是参考discuz UCH运营系列文章取其精要做出,有一定的参考意义,也节约大家的时间。
1, UCH设置默认好友,引领新会员互动
操作方法:后台设置-系统功能-站点默认好友用户-填写1-2个客服ID。
新会员一上线就能有好友作为站内引导,并且可以通过看到一些感兴趣的信息而产生互动,从而增加站点的友好度。所填写的ID最好是经常活动、在线时间长、头像资料完整的用户。
2、随便看看设置内容丰富,吸引新会员互动
操作方法:后台设置—随便看看设置–随便看看模块列表–成员、相册、日志等编辑
把随便看看这个聚合页面通过后台设置得看起来非常火爆,人气非常旺,互动非常强,如成员都有头像,相册都是美女,日志内容也是热门话题。哪么这个页面对于用户来说就比较具有吸引力,是完全可以吸引新会员参与互动并且留下来的。
3、设置固定群组,聚集群组人气
操作方法:基本设置-群组栏目-**群组-编辑-群组添加表单类型(单选、多选列表框)-可选值
让会员去选择要加入的群组,不但方便,还聚集了群组人气!
如体育联盟我们设置篮球,足球,乒乓球,羽毛球等但是不宜超过8个,太多也会分流人气。
4、巧用推荐榜,树立明星会员
操作方法:注册和显示—首页宣传栏用户选择—手工指定要显示的用户:
需要一批核心会员的支持,然后通过核心会员活跃并带领新会员产生互动。发现和挖掘有潜力的会员,一旦发现有会员比较活跃,我们就要给予会员一定的奖励和荣誉,推荐榜单一般都填写论坛版主以及资深活跃等有舆论领袖的ID,也可以设置新加入的会员,让新会员有种受宠若惊的感觉而成为站点忠实会员!
5、邮件通知设置,减少会员流失
设置方法:后台-站点设置-系统功能-邮件通知更新天数
当站点的用户有段日子没有来了,系统会自动给用户发送通知邮件,提醒用户有哪些好友给他留言了、招呼了,或者评论了。让你的好友邮件通知你的时候,不得不去吧!最好是设置5-10天,时间设置时间太短,频繁发送邮件会引起会员反感;时间设置太长会达不到提高黏度的目的!
6、调动用户DIY,增加网站粘性
设置方法:个人设置—主页风格—自定义风格
引导会员DIY自己的空间,一方面增加了网站的人气,另一方面会员在DIY的过程中也提升了主动性,增加了对网站的粘度。在发展的过程中为了增加网站粘度为用户准备了不少黏着用东西,而DIY就是其中一个,一旦用户用上手了,是很难再去换用其它的空间!
空间背景图片更换:
第一步:引导用户上传自己喜欢的背景图片到相册中。(特别提醒一下,用户不仅可以在自己的相册中设置空间的图片,也可以把朋友相册中的图片设置为自己空间的背景图片。)
第二步:引导用户把图片设为空间背景应用。点击“设置为我的背景图片”,让用户的空间个性化起来。背景图片的应用方法也比较多,可以引导用户采用平铺、固定、滚动等方式把自己的空间装饰得更加漂亮。让新用户了解这些应用和设置的方法,就需要不断的普及,让用户真正的用好用上手这些应用才是站点留住用户的根本。
7、巧用顶部广告位,增加更多活跃用户
操作方法-顶部广告位推荐:后台广告设置—系统内置广告
在初期发展阶段,需要活跃用户来提升人气、带动所有人参与互动(活跃用户是指15天内登陆,积分在20以上,有10个以上好友,且能积极主动的和网站其它用户产生互动的人)。在人与人互动产生价值的UCH里,活跃用户给整站带来的价值有目共睹:他们一方面能让新注册的用户看到人气,另一方面也对其它用户的长住起到潜移默化的影响。在网站有一定的初步人气后,站长需尽可能多的把已有的普通用户转变为活跃用户。团队的运营成员退居幕后,将用户推到台前,将其展示出来,让用户拉动用户,从而形成滚雪球的作用。
很多女性用户愿意也容易被众人关注,而美女用户的留言板总被不断更新既是最明显的例子。在被群体关注下,用户认为得到了众人认可从而满足一定的重要感(重要感源自于人们对于被承认、尊重的心理需求。人人都希望自己的存在对他人有意义、很重要,因此都渴望得到别人的赏识),如果站长通过顶部广告位这样一个被全站用户关注的舞台推波助澜把网站的美女或者有价值的普通用户推荐出来,给予其更大的认可,必定会极大的满足他们的重要感,从而变得活跃并对网站产生极强的依恋。给普通用户展示的机会,也是对更多用户的一个刺激,同时也传达给用户这样的信息“你们的表现管理员是看在眼里的,好好互动,大家都有可能被推荐”。接下来站长只要在后续一系列合理的引导下,网站就不难在初期沉淀一定量的活跃用户,从而为发展打下坚实的基础!
分以下两步进行:
一、挑选
1、 该用户每天会在线一小时以上。
2、 该用户愿意和他人交往,并且喜欢被人关注
3、 初期美女用户优先,其次是大家都很喜欢的帅哥,再次是热心用户。
二、推荐
1、 提前和被推荐用户沟通,站内短信、打招呼留言均可,经过用户允许方可推荐
2、 推荐语针对该用户而写,不能千篇一律如
XX网本期明星推荐:BBBB【上榜理由:这么高的人气,这么美丽的姑娘,理由还用说么?!】
3、 推荐初期可以三天一换,中期一周更新一次
4、 推荐后期转为推荐排行榜,UCH自带的排行榜是非常有价值的展示位,把用户引到这里,告诉他们努力吧,你们都能上榜,都能成为大家眼中关注的明星。从而最大程度的让用户进行活跃!
8、邀请好友登陆页设置:
当我们前期做的推广能够吸引用户来访问网站的时候,展示给用户的第一个页面,我们将其称为登陆页。既然是用户访问网站的第一个页面,那么它使用户产生一个什么样的印象,是否能够激发用户有足够的兴趣浏览或者注册到网站中来,都将起到决定性的作用。
如果用户的角度出发,关注的内容是“谁邀请了我,邀请我的人在这里都有哪些信息”,“邀请我的人还有哪些好友,是否有我也认识的朋友”……,而在这中间而用户所感兴趣的则很可能是邀请发起人的照片、Ta的好友、以及自己加入后可以得到什么,而最终用户注册与否则要看以上的内容能否足以使他产生注册的兴趣。
初期群发注册邀请的时候,需要注意的是:首先,将邀请人的头像上传为将被邀请用户较为感兴趣的类型,如针对年轻会员可以上传非主流的MM头像。
其次,已有好友的位置尽量展示出和邀请人/被邀请人(群体)相似的好友头像,建站初期没有那么多用户的情况下,可以在后台基本设置-系统功能-站点默认好友用户(或者注册一些吸引人的ID/马甲添加邀请发起人为好友)。
最后,邀请说明部分,大部分的用户是不会去看这里的内容的,但如果要更改这部分内容,快速的吸引用户,可以根据自己的网站情况和需要,修改到语言包中的lang_cp.php文件,查找到“您可以用迷你博客记录生活中的点点滴滴”并替换对应的文字内容即可,比如加入我们可以认识更多同龄的朋友。这里可以尽情的发挥,写出更加丰富的内容来吸引用户。
如果用户自发的去邀请好友,效果要远高于我们批量发出的邀请,因为这时对被邀请人来说,重要的是谁来邀请他,而页面则仅仅是辅助内容。所以也建议站长尽量鼓励和引导用户自发的邀请好友加入网站。
9、有选择的开启任务
系统内置任务的目的是协助会员迅速学会使用网站,引导用户完成资料,方便会员之间建立关系和交流。每个网站都有自己的特点和用户群,只要不断的改善体验去适应用户的习惯,总会找到属于自己网站的方法。
10、网站推广
(1) 选择和查找QQ群
登陆腾讯QQ群首页,在“寻找加入群”的搜索框中输入你要查找的关键词,
(2) 挑选和加入QQ群
首先要看QQ群的成员数量,选择群成员最少在20个以上的QQ群,人数越多越能提高你的推广效率。其次要看群的名称和简介是否和你推广的网站有关,是否是你网站的目标用户。加群也要有一定的技巧。一般来说,80%的群都需要填写身份验证信息,站长请求加入QQ群时,一定要输入身份验证信息,这样才能表现出自己的诚意。同时,要用礼貌用语表达出自己强烈加入QQ群交流的愿望,这样通过验证的几率也会比较大。
(3) 在别人的QQ群宣传自己SNS网站的技巧
A:和群管理员合作
首先加群主为好友,搭讪说明自己身份。然后可以与群主沟通如何达到互惠互利,抛出网站优势价值,最终达成合作。(注意:聊天之前,一定了解群主需求,要和群主合作,就要了解对方的需求点,只有满足他的需求点时,他才会把他的群资源给你。)
B:宣传方式
最有效的邀请方式是对QQ群内除管理员外的所有群友逐一发出邀请(私聊),这样才有可能达到推广的效果。
其次就是先在群里混个熟脸,多参与发言,几天后再发出网站推广消息,这样也会增加网站信任度,减少被T的机会。
C:宣传内容
邀请内容也是决定推广效果的最关键环节。好的邀请语能够使群友非常乐意地注册你的网站。反之,不好的邀请语,则会被视为广告,遭到群友的鄙视。
有的群友还会进一步与你交流。这时,你一定要耐心的答复,不要发完消息就溜之大吉,以免让群友觉得是一个机器在和自己交流,还能避免让群友看出你是在批量发送广告。
一个非常有用的小技巧:做些精美的、有自己网址的QQ表情发出去、共享出去,既个性又避开了广告嫌疑,是不是很好呢?
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